Lehúzzák a mobilinternettel?
Fórumokon és blogokon rengetegen szidják a mobilszolgáltatókat a sávszélesség drasztikus csökkentése miatt. Tavaly december elején, a sikeres eredménnyel zárult HSDPA-túra értékelése után megírtuk, hogy a mobilcégeknek lelassíthatják a hálózati forgalmat, hiszen az általános szerződési feltételekben minden ügyfelükkel közlik, hogy ezt megtehetik. A kiváltó ok általában a fájlcserélő rendszerek használata, de a vállalatok akkor is behúzhatják a fékeket, ha az ügyfél akadályozza vagy veszélyezteti a hálózat működését.
A panaszkodók arról írnak, hogy esténként a kőkori modemek sebességére lassul a hozzáférés sebessége, vagy teljesen megszakad a kapcsolat, mások szerint már egy email elküldése is kiválthatja a lassítást. Valaki az ügyfélszolgálattól azt a magyarázatot kapta, hogy extrém nagy forgalmat generált (a fórumbejegyzés szerint 15 gigabájtot), és ezért 250kbps sebességre korlátozták a hozzáférését, körülbelül két hétre. A fix két hét korlátozás azonban nem tűnik jogosnak a szerződés alapján, mert abban az áll, hogy aki a korlátozás okát megszünteti, annál feloldják a korlátozást. Ugyanakkor vannak szerencsések is, akiknek a hozzáférést állítólag 35 gigabájtos forgalomnál sem korlátozták le, az illető még így is 1-2,5mbps sebességet kap.
Írja meg hozászólásban, ha a mobilszolgáltatója jogosulatlanul korlátozza a hozzáférését, küldje el méris adatait, és panaszkodjon, ha eleve nem olyan letöltési sebességet kap, mint amire a szerződés megkötésekor számított.
Rovataink a Facebookon